Überprüfungsrichtlinien
Version 1.0 vom 01.05.2023
Diese Seite wurde zuletzt am 01.05.2023 geändert.
In unserem Webshop streben wir nach Transparenz und Ehrlichkeit, wenn es um Bewertungen geht. Wir ermutigen unsere Kunden, ihre Erfahrungen mit unseren Produkten zu teilen und Feedback zu geben. Für unsere Bewertungsrichtlinien verwenden wir die folgenden Richtlinien:
1. Echte und unabhängige Bewertungen: Wir möchten, dass Bewertungen ein wahres Bild der Erfahrungen unserer Kunden vermitteln. Deshalb akzeptieren wir nur Bewertungen von Kunden, die ein Produkt tatsächlich gekauft und verwendet haben.
2. Respektvoll und konstruktiv: Wir begrüßen offenes Feedback, bitten unsere Kunden jedoch, respektvoll zu bleiben. Negative Bewertungen sind willkommen, solange sie konstruktiv und informativ sind. Wir behalten uns das Recht vor, Bewertungen zu entfernen, die beleidigend, unangemessen oder irrelevant sind.
3. Keine Manipulation: Wir erlauben keine Manipulation von Bewertungen, wie etwa das Verfassen gefälschter Bewertungen oder den Austausch positiver Bewertungen gegen Geld oder einen Rabatt. Wir möchten eine faire und zuverlässige Bewertungsumgebung schaffen.
4. Moderation und Transparenz: Wir moderieren die Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie unseren Richtlinien entsprechen. Wir streben nach Transparenz und zeigen sowohl positive als auch negative Bewertungen an, sofern sie nicht gegen unsere Richtlinien verstoßen. Wir erklären immer, warum eine bestimmte Bewertung entfernt wurde.
5. Auf Bewertungen antworten: Wir legen Wert auf das Feedback unserer Kunden und versuchen, auf alle in den Bewertungen geäußerten Fragen, Kommentare oder Bedenken so schnell wie möglich zu antworten. Wir sind bestrebt, alle Probleme zu lösen und unsere Kunden zufriedenzustellen.
Wir wissen die Zeit und Mühe unserer Kunden zu schätzen, die sie in das Schreiben von Bewertungen investieren, und sind dankbar für ihr ehrliches Feedback. Durch die Zusammenarbeit bei der Schaffung einer transparenten Bewertungsumgebung streben wir nach kontinuierlicher Verbesserung und Kundenzufriedenheit.
