REVISIONE DELLA POLITICA
Versione 1.0 01-5-2023
Questa pagina è stata modificata l'ultima volta il 01-5-2023.
Nel nostro negozio online puntiamo a garantire trasparenza e onestà nelle recensioni. Incoraggiamo i nostri clienti a condividere le loro esperienze con i nostri prodotti e a fornirci feedback. Per la nostra politica di revisione utilizziamo le seguenti linee guida:
1. Recensioni autentiche e indipendenti: Vogliamo che le recensioni forniscano un quadro reale delle esperienze dei nostri clienti. Ecco perché accettiamo solo recensioni di clienti che hanno effettivamente acquistato e utilizzato un prodotto.
2. Rispettoso e costruttivo: Incoraggiamo il feedback sincero, ma chiediamo ai nostri clienti di essere rispettosi. Le recensioni negative sono ben accette purché siano costruttive e informative. Ci riserviamo il diritto di rimuovere le recensioni che riteniamo offensive, inappropriate o irrilevanti.
3. Nessuna manipolazione: Non consentiamo la manipolazione delle recensioni, ad esempio scrivendo recensioni false o scambiando recensioni positive con denaro o sconti. Vogliamo creare un ambiente di revisione equo e affidabile.
4. Moderazione e trasparenza: Moderiamo le recensioni per garantire che siano conformi alle nostre linee guida. Ci impegniamo per garantire la trasparenza e pubblichiamo sia recensioni positive che negative, a meno che non violino le nostre norme. Spiegheremo sempre il motivo per cui una determinata recensione è stata rimossa.
5. Rispondere alle recensioni: Diamo valore al feedback dei nostri clienti e cerchiamo di rispondere il più rapidamente possibile a qualsiasi domanda, commento o preoccupazione espressa nelle recensioni. Ci impegniamo a risolvere qualsiasi problema e a soddisfare i nostri clienti.
Apprezziamo il tempo e lo sforzo che i nostri clienti impiegano per scrivere recensioni e siamo grati per il loro feedback onesto. Lavorando insieme per creare un ambiente di revisione trasparente, ci impegniamo per il miglioramento continuo e la soddisfazione del cliente.
