POLITIQUE DE RETOUR

Version 1. 0 05-01-2023

Cette page a été modifiée pour la dernière fois le 01-5-2023.

Chez ZEUZ, nous nous efforçons de vous fournir les meilleurs produits et services. Toutefois, si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez profiter de notre politique de retour. Vous trouverez ci-dessous les conditions pour demander un remboursement.

1. Période de retour
Vous pouvez demander un retour dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Les réclamations soumises après cette période pourraient ne pas donner droit à un remboursement.

2. Conditions de retour
Pour pouvoir bénéficier d'un remboursement, le produit doit être inutilisé, dans le même état dans lequel vous l'avez reçu et dans son emballage d'origine. Vous devez également avoir une preuve d'achat ou un numéro de commande.

3. Exceptions
Les produits suivants ne sont pas éligibles à un remboursement :

  • Cartes cadeaux
  • Produits de soins personnels (tels que bandes de résistance, tapis de yoga, etc. ) si l'emballage a été ouvert ou endommagé
  • Articles achetés lors d'une vente ou avec une remise spéciale

4. Processus de retour
Pour demander un retour, utilisez notre portail de retours. Ici vous indiquez votre numéro de commande et le motif du retour. Plusieurs options vous seront alors proposées pour restituer le retour.

Les frais de port pour le retour du produit sont automatiquement calculés dans notre portail de retours. Sauf si l'article est défectueux ou qu'une erreur a été commise lors de l'expédition de votre commande, vous êtes responsable de ces frais d'expédition.

Si votre retour est approuvé, nous vous enverrons un e-mail de confirmation et procéderons au remboursement dans les 14 jours. Le montant sera remboursé selon le mode de paiement initial que vous avez utilisé lors de la commande.

Cliquez sur le lien pour accéder à notre portail de retours :

Portail de retours ZEUZ

5. Frais de port
Les frais de port pour le retour du produit sont à la charge du client. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables sauf si le produit est défectueux ou endommagé.

Avez-vous des questions sur notre politique de retour ? Veuillez contacter notre service client à service@zeuzfitness. com et nous serons heureux de vous aider.

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Pour les Pays-Bas, la Belgique et l'Allemagne avec un délai de livraison de 1-2 jours ouvrables.

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Votre satisfaction est notre priorité. Notre équipe est prête à vous aider rapidement et efficacement avec des questions ou des problèmes.

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En travaillant avec des athlètes, des entraîneurs et des gymnases, nous développons des produits durables de haute qualité pour une performance optimale.

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