RÜCKKEHR POLITIK

 

Version 1.0 01.05.2023

Diese Seite wurde zuletzt am 01.05.2023 geändert.

Bei ZEUZ sind wir bestrebt, Ihnen die besten Produkte und den besten Service zu bieten. Wenn Sie jedoch mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie im Rahmen unserer Rückgabebedingungen einen Anspruch geltend machen. Nachfolgend finden Sie die Bedingungen für die Beantragung einer Rückerstattung.

1. Retourperiode
 Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rücksendung beantragen. Anträge, die nach diesem Zeitraum eingereicht werden, haben möglicherweise keinen Anspruch auf Rückerstattung.

2. Rückgabebedingungen
Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, muss das Produkt unbenutzt, in demselben Zustand, in dem Sie es erhalten haben, und in der Originalverpackung sein. Darüber hinaus müssen Sie einen Kaufbeleg oder eine Bestellnummer haben.

3. Ausnahmen
Die folgenden Produkte sind nicht erstattungsfähig:

  • Geschenkkarten
  • Körperpflegeprodukte (z. B. Widerstandsbänder, Yogamatten usw.) wenn das Paket geöffnet oder beschädigt wurde
  • Artikel, die während des Schlussverkaufs oder mit einem Sonderrabatt gekauft wurden

4. Retourproces
 Um eine Rücksendung zu beantragen, nutzen Sie unser Retourenportal. Hier geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an. Sie haben dann mehrere Möglichkeiten, die Rücksendung zurückzusenden.

Die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts werden automatisch in unserem Retourenportal berechnet. Sofern der Artikel nicht fehlerhaft ist oder beim Versand Ihrer Bestellung ein Fehler gemacht wurde, sind Sie für diese Versandkosten verantwortlich.

Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail und bearbeiten die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen. Der Betrag wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.

Klicken Sie auf den Link, um zu unserem Retourenportal zu gelangen:

ZEUZ Retourportaal

5. Versandkosten
Die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts gehen zu Lasten des Kunden. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft oder beschädigt.

Haben Sie Fragen zu unserem Rückgaberecht? Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice über service@zeuzfitness.com, wir helfen Ihnen gerne weiter.

KOSTENLOSER VERSAND AB €40

Für die Niederlande, Belgien und Deutschland mit einer Lieferzeit von 1-2 Werktagen.

LANGLEBIG & HOHE QUALITÄT

Unser Team konzentriert sich auf die Entwicklung und Produktion innovativer & nachhaltiger Produkte von höchster Qualität.

HILFREICHER KUNDENSERVICE

Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität. Unser Team ist bereit, Sie bei Fragen oder Problemen schnell und effektiv zu unterstützen.

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Durch die Zusammenarbeit mit Sportlern, Trainern und Fitness studios entwickeln wir hochwertige langlebige Produkte für optimale Leistung.

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