1.1 Was sind die Versand kosten?
In den Niederlanden, Belgien und Deutschland ist der Versand kostenlos, wenn Produkte im Wert von 40 € oder mehr bestellt werden. Wenn der Betrag weniger als 40 € beträgt, berechnen wir die folgenden Kosten pro Land:

• Niederlande: 4,95 €
• Belgien: €5,95
• Deutschland: 7,95 €

1.2 Was ist die Lieferzeit?
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern. So können Sie schnell mit Ihren neuen Fitnessprodukten loslegen!

Für Bestellungen in den Niederlanden und Belgien: an Werktagen vor 15:00 Uhr bestellt? Versand noch am selben Tag.

Im Durchschnitt dauert der Versand unserer Produkte 1-2 Werktage. Es gibt eine Reihe von Produkten, für die eine längere Lieferzeit verwendet wird. Dies wird jederzeit auf der Produktseite angezeigt.

Für Bestellungen in Deutschland haben wir eine Lieferzeit von 2 Werktagen.

1.3 Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer und einer
Link, um den Status Ihres Pakets zu verfolgen. Über diesen Link können Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung verfolgen.

2.1. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten eine breite Palette von Zahlungsoptionen an, um den Checkout-Prozess für alle unsere Kunden so einfach und zugänglich wie möglich zu gestalten. Die folgenden Zahlungs methoden sind in Kategorien unterteilt:

• Kreditkarten: MasterCard, American Express, Maestro & Union Pay
• Bank überweisungen: iDeal, Sofort & Ban contact
• Mobile Zahlungen: Apple Pay & Google Pay
• Andere Zahlungs methoden: Klarna Pay Later, Paypal & Shop Pay

Wählen Sie die Zahlungs methode, die am besten Ihren Wünschen entspricht, und verwenden Sie einen einfachen und sicheren Checkout-Prozess.

2.2. Ist es sicher, Online-Zahlungen in diesem Webshop zu tätigen?
Ja, es ist absolut sicher, auf unserer Website zu bezahlen. Wir nutzen eine zuverlässige und sichere E-Commerce-Plattform, die den höchsten internat ionalen Sicherheits standards für die Zahlungs abwicklung entspricht.

Unsere Website verwendet die SSL-Verschlüsse lung (Secure Socket Layer), um die Daten zu schützen, die Sie während des Checkout-Prozesses eingeben, wie z. B. Ihre Kreditkarten informationen und persönlichen Daten. Diese fortschritt liche Sicherheits technologie hält Ihre Daten während der Transaktion sicher und privat.

Sie können mit Zuversicht einkaufen und bezahlen und wissen, dass wir alles tun, um Sie persönlich und finanziell zu machen
Um Informationen zu schützen.

ZEUZ-Rückkehr portal

3.1 Was ist die Rückgabe politik?
Wir bemühen uns, Ihnen die besten Produkte und den besten Service zu bieten. Wenn Sie jedoch mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie unser Rückgabe recht in Anspruch nehmen. Wir wenden die folgenden Bedingungen an, um einen reibungslosen und fairen Rückgabe prozess für alle unsere Kunden zu gewährleisten:

Rückgabe frist:
Sie können einen Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurücksenden. Nach diesem Zeitraum eingereichte Rücknahme anträge können nicht angenommen werden.

Zustand des Artikels:
Um eine Rücker statt ung zu erhalten, muss das Produkt nicht verwendet werden, in dem Zustand, in dem Sie es erhalten haben, und in der Original verpackung. Artikel, die Gebrauchs spuren aufweisen, können nicht zurück gegeben werden.

Ausnahmen:
Folgende Produkte sind nicht erstattung fähig:

• Geschenkkarten
• Körperpflegeprodukte (z. B. Widerstandsbänder, Yogamatten usw.) wenn das Paket geöffnet oder beschädigt wurde
• Artikel, die während des Schlussverkaufs oder mit einem Sonderrabatt gekauft wurden

3.2 Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Um eine Rücksendung anzufordern, nutzen Sie unser Rückflug portal. Hier geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an. Sie haben dann mehrere Möglichkeiten, die Rücksendung zurückzusenden.

Die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts werden automatisch in unserem Retourenportal berechnet. Sofern der Artikel nicht fehlerhaft ist oder beim Versand Ihrer Bestellung ein Fehler gemacht wurde, sind Sie für diese Versandkosten verantwortlich.

Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail und bearbeiten die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen. Der Betrag wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.

Klicken Sie auf den Link, um zu unserem Retourenportal zu gelangen:

ZEUZ-Rückkehr portal

4.1 Wie erstelle ich ein Konto und was sind die Vorteile?
Ein Konto bietet Ihnen mehrere Vorteile, wie z. B. die Verfolgung Ihrer Bestellungen, eine schnellere Kasse und den Erhalt exklusiver Angebote. Das Erstellen eines Kontos ist einfach:

• Über den Computer: Klicken Sie in der Menüleiste oben im Browser auf das Symbol mit einer Puppe. Dann kommen Sie auf die Seite, um sich anzumelden oder anzumelden. Klicken Sie auf Anmeldung und erstellen Sie Ihr eigenes Konto.

• Via Mobile: Klicken Sie auf die Menüleiste und dann auf die Kontos eite unten. Sie sind dann auf der Seite, um sich anzumelden oder anzumelden. Klicken Sie auf Anmeldung und erstellen Sie Ihr eigenes Konto.

4.2 Wie kann ich meine Konto informationen ändern oder mein Passwort zurücksetzen?
Um Ihre Konto informationen zu ändern oder Ihr Passwort zurück zusetzen, melden Sie sich bei Ihrem Konto an und gehen Sie zu "Konto details" oder "Passwort ändern".

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie beim Anmelden auf "Passwort vergessen" und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Sie erhalten eine E-Mail mit Anweisungen zum Ändern Ihres Passworts.

4.3 Wie kann ich den Newsletter deaktivieren?
Sie können unseren Newsletter deaktivieren, indem Sie unten im Newsletter auf den Link "Abbestellen" klicken.

5.1 Wie verwende ich einen Rabattcode oder eine Geschenkkarte?
Um einen Rabattcode oder eine Geschenkkarte zu verwenden, legen Sie zunächst die gewünschten Produkte in Ihren Warenkorb. Gehen Sie als Nächstes zur Checkout-Seite und suchen Sie nach dem Feld, in das Sie den Rabattcode oder den Geschenkkartencode eingeben können. Geben Sie den Code in das Feld ein oder fügen Sie ihn ein und klicken Sie auf "Übernehmen". Der Rabatt wird automatisch vom Gesamtbetrag Ihrer Bestellung abgezogen.

Bitte beachten Sie, dass Sie pro Bestellung nur einen Rabattcode oder eine Geschenkkarte verwenden können.

5.2 Kann ich eine Bestellung stornieren oder ändern?
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundenservice unter service@zeuzfitness.com.

Bitte beachten Sie, dass wir eine Bestellung nur stornieren oder ändern können, wenn diese noch nicht bearbeitet und versandt wurde. Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, können Sie unser Rückgaberecht nutzen, um unerwünschte Produkte zurückzusenden.

5.3 Was geschieht, wenn ein Produkt nicht vorrätig oder vorübergehend nicht verfügbar ist?
Wenn ein Produkt nicht vorrätig oder vorübergehend nicht verfügbar ist, wird dies in der Regel auf der Produktseite angegeben.

In einigen Fällen kann es vorkommen, dass ein Produkt ausverkauft ist, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. In diesem Fall werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie über die Situation zu informieren und Ihnen die Möglichkeit zu geben, zwischen einem alternativen Produkt, dem Warten auf den neuen Lagerbestand oder dem Stornieren des betroffenen Produkts in Ihrer Bestellung zu wählen. Wenn Sie sich für eine Stornierung entscheiden, erhalten Sie eine Rückerstattung für das betreffende Produkt.